Política de Frete – Dropzone
Na Dropzone, nos comprometemos a entregar seus pedidos com agilidade, segurança e transparência. Todos os nossos envios são realizados pelos Correios, com opções de entrega via PAC ou SEDEX, conforme escolha no momento da compra.
Modalidades de Frete
Durante o checkout, você poderá selecionar a modalidade de entrega que melhor se encaixa nas suas necessidades:
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PAC (frete econômico): Prazo de entrega de 5 a 15 dias úteis, dependendo da localidade.
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SEDEX (frete expresso): Prazo de entrega de 1 a 7 dias úteis, dependendo da localidade.
Os prazos informados começam a contar a partir da confirmação do pagamento e da postagem do pedido.
Prazo de Processamento
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Após a aprovação do pagamento, seu pedido será preparado e postado em até 3 dias úteis.
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O código de rastreamento será enviado para seu e-mail e/ou WhatsApp para que você acompanhe todas as etapas da entrega.
Condições de Entrega
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As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
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Certifique-se de que haverá alguém no local para receber o pedido.
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Caso haja tentativas de entrega sem sucesso, o pacote poderá ser direcionado à agência dos Correios mais próxima para retirada.
Conferência no Recebimento
Recomendamos que o cliente verifique o estado da embalagem no momento da entrega. Caso note alguma violação, avaria ou divergência, recuse o recebimento e entre em contato com nosso time de atendimento imediatamente.
Endereço Incorreto ou Incompleto
O preenchimento correto dos dados de entrega é de responsabilidade do cliente. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, ausência ou dados insuficientes, um novo envio poderá ser feito mediante o pagamento de um novo frete.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre prazos, entregas ou qualquer outro assunto relacionado ao seu pedido, nossa equipe estará à disposição por meio dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.